Franqueado da Cacau Show que se sentiu ou se sente lesado, fale conosco.

Recentemente, a gigante dos chocolates Cacau Show se viu no centro de uma série de denúncias preocupantes, levantadas por funcionários e franqueados.

Relatos sobre um ambiente de trabalho supostamente hostil, práticas questionáveis, cobranças consideradas abusivas e até mesmo perseguições têm circulado, gerando investigações e indenizações.

Este artigo aborda as principais questões levantadas, explora os direitos que podem estar sendo violados e revela os caminhos para buscar reparação.

Se você é ou foi parte da rede Cacau Show e se identifica com alguma dessas situações, continue lendo.

O que está acontecendo na Cacau Show? Entenda as denúncias recentes.

A Cacau Show, uma das maiores redes de franquias de chocolate do Brasil, enfrenta um período conturbado.

Denúncias graves feitas por funcionários e franqueados vieram à tona, apontando para um ambiente de trabalho problemático e práticas comerciais questionáveis.

As alegações, reunidas em parte por um perfil anônimo nas redes sociais chamado “Doce Amargura” e investigadas por veículos de imprensa como Metrópoles e Folha de S. Paulo, incluem:

• Ambiente de Trabalho Hostil: Relatos mencionam humilhações, supostos casos de homofobia e gordofobia na sede da empresa
• Supostos “Rituais”: Funcionários descrevem eventos liderados pelo CEO, Alê Costa, que envolveriam vestir branco, tirar sapatos e entrar em salas escuras com velas e cânticos, gerando desconforto e questionamentos sobre a natureza dessas práticas no ambiente corporativo
• Problemas com Franqueados: Ex-franqueados e franqueados atuais relatam cobranças consideradas abusivas (como a “taxa do cacau” e taxa de publicidade), falta de suporte, perseguições e retaliações, levando a dificuldades financeiras e até ao fechamento de lojas.
• Investigação do MPT: O Ministério Público do Trabalho (MPT) teria recebido denúncias e iniciado investigações sobre as condições de trabalho na empresa.

A Cacau Show nega as acusações, afirmando que são “inverídicas” e que a marca se baseia na confiança e respeito.

No entanto, a quantidade e a gravidade dos relatos acenderam um sinal de alerta sobre as práticas da empresa e os direitos de quem trabalha ou investe na rede.

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Supostos “rituais” e ambiente de trabalho: O que dizem os funcionários?

Um dos pontos mais comentados nas denúncias envolve a descrição de supostos “rituais” que ocorreriam na sede da Cacau Show.

Funcionários relataram ao Metrópoles a existência de eventos em dias específicos, promovidos pelo CEO Alê Costa.

Segundo os relatos, para participar, seria necessário vestir branco, retirar os sapatos e entrar em uma sala escura, iluminada por velas, onde o CEO entoaria cânticos e repetiria palavras.

Há relatos preocupantes sobre humilhações, casos de suposta homofobia e gordofobia, e um clima geral de pressão e assédio moral.

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Essas alegações, se comprovadas, configuram graves violações aos direitos trabalhistas, que garantem um ambiente de trabalho digno, seguro e livre de discriminação e assédio, gerando assim vários processos na justiça e indenizações.

Franqueados relatam taxas abusivas e perseguição?

Franqueados e ex-franqueados da Cacau Show também têm se manifestado, relatando um cenário de dificuldades e pressões, conforme foram relatados.

Cobranças Questionáveis

A “taxa do cacau”, implementada em 2024 em meio à alta histórica do preço da matéria-prima, e a taxa de publicidade (ou mídia) são apontadas como fontes de conflito.

Franqueados questionam a transferência desses custos e a falta de transparência.

Dificuldades Financeiras e Dívidas

A combinação de taxas, royalties (mesmo sem recebimento de produtos, segundo relatos) e outras cobranças estaria levando muitos franqueados ao endividamento e à inadimplência.

Falta de Suporte e Retaliações

Há relatos de falta de produtos para franqueados considerados “inadimplentes” (mesmo que a inadimplência seja contestada) e um clima de medo de represálias por parte da franqueadora contra aqueles que questionam as práticas ou buscam seus direitos.

Perseguição

Alegações de perseguição e retaliação contra franqueados e ex-funcionários que se posicionam contra a empresa ou buscam associações para defender seus interesses, como a mencionada União de Franqueados.

Esses relatos sobre a legalidade das taxas cobradas, o cumprimento do contrato de franquia e a existência de práticas abusivas podem justificar ações legais para revisão contratual ou indenização.

Quais são meus direitos como funcionário ou franqueado diante dessas alegações?

Diante de alegações tão sérias, é natural que funcionários e franqueados se perguntem sobre seus direitos. A legislação brasileira oferece proteções importantes:

Para Funcionários:

Ambiente de Trabalho Sadio

Todo trabalhador tem direito à saúde mental no ambiente de trabalho, seguro, digno e livre de assédio moral, sexual ou qualquer forma de discriminação, práticas humilhantes ou constrangedoras são ilegais.

Além disso, os salários devem ser pagos em dia, o FGTS recolhido corretamente, e as funções exercidas devem estar de acordo com o contrato, sem exigências abusivas ou que coloquem a saúde em risco.

Rescisão Indireta Para Franqueados

A franqueadora deve cumprir o que foi estabelecido no contrato, incluindo suporte, fornecimento de produtos e transparência nas taxas.

Obviamente, a relação deve ser pautada pela boa-fé, portanto, práticas abusivas, cobranças indevidas, falta de transparência ou retaliações podem configurar quebra contratual.

Se a empresa comete faltas graves (como as mencionadas nas denúncias), o funcionário pode buscar a rescisão indireta do contrato, recebendo todas as verbas como se fosse demitido sem justa causa.

Revisão de Taxas

Taxas consideradas abusivas ou impostas de forma unilateral podem ser questionadas judicialmente, e se a franqueadora descumprir o contrato ou agir de má-fé, causando prejuízos, o franqueado pode buscar indenização.

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Como processar a Cacau Show?

Se você acredita que seus direitos foram violados pela Cacau Show, seja como funcionário ou franqueado, existem caminhos para buscar reparação e proteção.

Não se cale diante de injustiças!

Reúna todas as provas possíveis: e-mails, mensagens, fotos, vídeos, documentos, contratos, comprovantes de cobranças, nomes de testemunhas. Quanto mais evidências, mais forte será seu caso.

Nosso advogado especialista em Direito do Trabalho (para funcionários) ou Direito Empresarial/Contratos poderá analisar sua situação específica, avaliar a viabilidade de uma ação e orientar sobre os melhores passos.

Podemos oferecer a expertise necessária para enfrentar a estrutura da empresa e buscar resultados efetivos, como já temos feito com sucesso para outros clientes em situações semelhantes.

Se você se reconheceu em alguma das situações descritas ou teme por seus direitos na relação com a Cacau Show, saiba que a lei está do seu lado, mas é preciso agir de forma estratégica e bem fundamentada.

Nossa equipe está preparada para analisar minuciosamente seu caso, oferecer orientação clara e lutar incansavelmente pelos seus direitos e pela devida reparação.

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